Vemo

Продукт

Все каналы — в одном инбоксе

Клиенты пишут, где им удобно, — вы отвечаете из одной панели. Один агент, одна база знаний и одна история клиента для всех каналов.

Создать агента — бесплатно Как это работает
Т

Татьяна

Есть корзина?

Авито
Н

Наталья

Есть доставка в область?

Сайт
А

Алан

Когда откроетесь?

Telegram
С

Сергей

Спасибо, всё понятно!

Telegram
М

Марина

Можно оплатить по счёту?

Почта

Возможности

Всё, что для этого нужно

Виджет на сайт

Современное окно чата — один сниппет на любую страницу. Адаптировано под мобильные.

Telegram-бот

Клиенты пишут вашему боту — агент отвечает там же, в привычном мессенджере.

Личные чаты владельца

Личные чаты Telegram: агент готовит ответы даже в ваших личных диалогах с клиентами — подключается в настройках аккаунта, Premium не нужен.

Мини-приложение оператора

Входящие, контакты и заявки — прямо в Telegram, без отдельных приложений.

Почта без пароля

Пересылка из вашего ящика на адрес Vemo. Ответы уходят от имени компании и ложатся клиенту в ту же цепочку.

Очередь «нужен человек»

Эскалации собираются в очередь с уведомлениями и напоминаниями, если клиент ждёт долго.

MAX, WhatsApp и Instagram

Через ваш аккаунт Wazzup: ключ API в настройках — и MAX, WhatsApp и Direct приходят в тот же инбокс. MAX подключается с обычного личного аккаунта по QR, юрлицо не нужно. VK и Циан — на подходе.

Как это работает

По шагам

  1. 01

    Подключите каналы

    Сниппет на сайт и Telegram-бот в пару кликов — без разработчиков.

  2. 02

    ИИ отвечает первым

    Типовые вопросы закрываются сами — по вашей базе знаний.

  3. 03

    Человек подхватывает

    Сложные диалоги попадают в очередь с уведомлением в Telegram.

  4. 04

    Отвечайте откуда удобно

    Веб-панель за компьютером или мини-приложение в Telegram с телефона.

Платформа

Работает в связке

Единый инбокс — часть одной платформы: продукты усиливают друг друга, а данные не переезжают между сервисами.

ИИ-агент

Первым в каждом канале отвечает один и тот же агент.

CRM и память

Один клиент в разных каналах — один профиль и одна память.

Аналитика

Метрики по каждому каналу — в одном отчёте.

Частые вопросы

Первый агент — через пять минут

Бесплатно, без карты и без программистов. Vemo обучится на ваших материалах и начнёт отвечать.

Создать агента